Teslimat Şartları
-
Hafta İçi Siparişler: Siparişiniz, oluşturulduktan sonraki ilk 24 saat içinde kargoya teslim edilir.
-
Hafta Sonu Siparişler: Cumartesi günü saat 12:00’den sonra ve Pazar günü verilen siparişler, takip eden ilk iş günü olan Pazartesi kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası ve kargo takibi yapabileceğiniz bir link tarafınıza SMS ile gönderilebilir. Ayrıca, kargo bilgilerinizi WhatsApp müşteri hizmetlerimizden de talep edebilirsiniz.
-
Kargo Ücreti: Alışverişlerde kargo ücreti 79,99 TL’dir.
-
Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde, kargo firması tarafından "kapıda ödeme ek hizmet bedeli" olarak 19,99 TL alınmaktadır.
-
Kredi/Banka kartı veya havale ile yapılan ödemelerde bu ek hizmet bedeli uygulanmamaktadır.
-
Ücretsiz Kargo: 750 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
Sipariş adresinizde teslim alınamadığında, paketiniz ilgili PTT Kargo şubesine geri götürülür. Şubeden paketinizi 3 gün içinde teslim almanız gerekmektedir. Aksi takdirde, paketiniz tarafımıza iade edilir.
-
Teslimat Alanı: Türkiye’nin tüm bölgelerine sipariş gönderimi yapılmaktadır.
-
Teslimat Süresi: Kargo teslimat süresi, bölgenize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
İade Şartları
İç giyim ürünleri, hijyenik ürünler kategorisine girmektedir. Bu nedenle, yalnızca şu şartları karşılayan ürünler iade edilebilir:
-
Paketi açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır.
-
"Hijyen kontrol bandı" yırtılmamış olmalıdır.
Ayıplı (defolu) ürünler, tarafımızdan incelenmek üzere fabrikamıza gönderilir. İnceleme süreci yaklaşık 15 iş günü sürebilir. Ürün hatalı bulunursa, şu seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:
-
Ürün bedel iadesi.
-
Ürün değişimi.
İade ve değişim taleplerinizle ilgili detaylı bilgi almak için WhatsApp Müşteri Hizmetleri numaramızdan iletişime geçebilirsiniz: +90 534 787 45 45
Sipariş İptali:
-
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
-
Kargoya teslim edilen siparişler iptal edilemez, ancak ürün elinize ulaştıktan sonra iade işlemi yapılabilir.
İade ve İptal Durumlarında Kargo Masrafları:
İade, değişim veya iptal durumunda kargo masrafları müşteriye aittir.
Kapıda ödeme siparişlerinde tahsil edilen "kapıda ödeme ek hizmet bedeli" ve ilk kargo bedeli, yapılan hizmet geri alınamayacağı için iade edilmez. Bu tutarlar düşülerek ücret iade işleminiz gerçekleştirilir.
Not: Lütfen beden seçimi yaparken, normal bedeninizin bir beden büyüğünü almanızı tavsiye ederiz.
